积极心理学运动对组织行为学及人力资源管理的影响

郭丹 陕西省西安市湿地保护管理中心

在社会不断进步和经济快速发展的背景下，事业单位面临的工作环境也发生了巨大的改变。要重视组织行为学研究和人力资源管理工作，在推动事业单位内部管理创新升级的同时，促进各项工作更加高效、高质地开展。积极心理学的兴起和发展，为组织行为学的研究和人力资源管理提供了崭新的思路，尤其是在发掘人的潜能方面，可以引导员工认识自身的价值，并在不断探索、增强工作能力、提升素养等的过程中，充分体现个人价值，获得更多成就感和满足感，最终形成组织、员工共同发展的局面[1]。

一、积极心理学运动

20 世纪末，著名心理学家Seligman、Csikzentmi-halyi 等发起了一场探究人的发展潜力和美德品质的心理学研究运动，这也是积极心理学运动的起源。这项研究运动的开展，十分注重个体的积极心理力量，并使其在提升积极体验中获得更多满足感和幸福感，对其未来发展更加充满希望。

与此同时，这项研究运动对积极人格塑造也较为关注，尤其是在强化个体自尊方面，除了要使个体更具有智慧、勇气和责任感外，还要通过开展积极心理学运动，培养、锻炼他们的积极品质和力量，最终实现组织和个人的发展目标[2]。

二、积极心理学运动对组织行为学及人力资源管理的影响

（一）组织行为学

1.促进积极心理学发展

虽然在积极心理学运动之前，组织行为学也对员工的正向强化、积极情绪与工作绩效的关系展开了研究，但在实际操作中，其将更多注意力放在了有效解决员工工作存在的问题方面，比如员工工作主要压力分析等，对如何使员工轻松快乐地工作、激发员工的心理潜能等较为忽略。通过研究积极心理运动，可以对组织行为学有更加深刻的认识，并依托积极心理学，开发和提高领导效能，促进员工绩效目标的更好达成[3]。

一方面，组织行为学有效借鉴了积极心理学运动的研究思想，开展组织行为学研究，涉及的对象主要为组织行为特征及其规律，并通过激励引导个体、群体和组织的行为，提高组织的运行效率和员工的满意度。

另一方面，组织行为学吸收与利用了相关积极心理学的概念。组织行为学具有可测量、易习得和易开发的特点。可将积极心理学运动涉及的自我效能、情绪智力、主观幸福感等概念有效融入组织行为学，丰富其内涵，并在实际运用中提高组织与员工的绩效[4]。

2.推动组织行为学兴起

受积极心理学运动的影响，组织行为学也意识到要从积极的视角深入挖掘组织的力量与效率，这也成为积极心理学研究的指导思想。

与传统组织行为学相比，积极心理学更注重人的积极动机、积极现象促成因素与最终取得结果之间的关系。在积极性方面，积极心理学认为积极是一种状态，并倾向于对良好的行为模式的培养。

在组织性方面，积极心理学更为注重积极组织环境的营造，并强调与组织环境相联系的积极状态与过程，在全方位解释、理解积极行为的发生原因与结果后，就可以在复杂的环境下，通过做好能力建设、领导力提高等工作得到更加积极的效果。

在学术性方面，在积极心理学运动重视实验、实证和纵向研究的影响下，积极心理学也开始重视对科学性、系统性和应用性的研究，侧面表明组织行为学研究取得的成果，是建立在理论研究和实践应用基础上的[5]。

（二）人力资源管理

1.提出积极心理资本的概念

心理资本最早出现在经济学和社会学中，随着研究的不断深入，积极心理学中的自信、乐观等概念相互融合，形成了更高层次的心理资本核心概念，统称为积极心理资本，并作为个体积极的核心心理要素。其主张通过开展针对性的培育活动，开发和挖掘个体潜能，并提升实际竞争力。

同时，积极心理资本属于积极心理学范畴，反映个体的优点，相较于人力资本和社会资本强调“你知道什么”和“你认识谁”，积极心理资本明确员工受教育程度及需要掌握的技能、注重关系网络和人际沟通、关注个体的实际心理状态等，已远远超越人力资本和社会资源的价值。

此外，针对积极心理资本，可以采用有效措施实施开发和培养，在具体工作中可产生更大的绩效，最终提高组织竞争优势[6]。

2.推动人力资源管理创新发展

积极心理学运动使管理者开始意识到，要提高组织的工作效率与质量，并使顾客和员工感到满意，必须加强对员工积极心理资本的培养，特别是在人员招聘选拔、员工培训考核等方面。

除了要关注学历条件和工作经验，还要关注员工是否具备开放乐观、精力充沛等积极心理品质，同时开展员工培训考核工作，将注意力放在获得积极心理体验、工作技能素质培养等方面，并通过引导员工树立乐观向上的心态、提升员工的工作技能等，使员工获得更多的积极体验。

另外，要健全、优化员工管理机制，并在增强员工自我价值认同感和创造更多学习实践机会的过程中，挖掘员工潜在的能力，提高员工的工作绩效和工作满意度。积极心理学运动推动人力资源管理获得了创新发展，特别是在实践应用后，积极心理学发挥了更大的效用。

三、积极心理学运动指导事业单位组织行为及人力资源管理工作的策略

（一）树立以人为本的思想

以人为本是积极心理学运动的重要内容。其认为个体只有在得到尊重、关心、信任等之后，才能真正体会到工作创造价值的快乐，并产生幸福感和提高工作满意度。这也表明，开展组织行为学研究和人力资源管理工作，要树立以人为本的观念，在激发员工的工作积极性、主动性的同时，使其更加高效地完成各项工作，从而获得自豪感和幸福感。

一是重视员工的个体价值，事业单位各项工作的开展都需要员工的支持，员工工作时的态度会极大地影响实际工作的效率与质量，因此，要高度重视员工的个体价值，在日常开展工作和管理人员时，要做到充分尊重员工和坚持以人为本原则，促使员工以更加积极主动的态度对待和完成工作[7]。

二是改善组织领导风格，贯彻落实以人为本的思想，单位领导及管理者要打破等级观念，将自己与员工放在平等的位置上，要一视同仁地对待每一位员工，对员工取得的工作成果要给予肯定，对员工遇到的工作困难要提供帮助，以调动员工的工作积极性和工作热情，使其为组织创造更多的价值；员工也会因为被领导重视而获得满足感和荣誉感。

三是构建正向组织文化。在构建组织文化时，要将以人为本理念放在首要的位置，并围绕实际工作内容构建正向的组织文化，要从积极心理学运动入手，优化、完善现有组织文化。

（二）建立积极工作制度

以往普遍认为薪资、工作、同事关系、职位晋升等，会直接影响员工的满意度，但是从积极心理学运动的角度出发，人们开始意识到积极工作制度在提高员工工作满意度、生活满意度方面发挥着至关重要的作用。事业单位在开展人力资源管理工作时，要结合实际建立积极工作制度。

一是明确工作性质定位，简单来说，就是在实际工作中围绕不同职能部门、实际工作内容等，建立健全相关工作制度和工作细则，以帮助员工对工作有一个系统全面的认知，使员工以更加认真、负责的态度对待本职工作，在取得

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