第二章 心理障碍：工作中的拦路虎(1)

  压力可以是阻力，也可以是动力。一个人有没有压力，关键不在于他正处在一种什么样的状态，而在于其如何面对、认识这种状态。



职位升了，能力降了，成就感没了，怎么回事——领导总不满意该怎么办



一位在某石油公司基层工作的项目负责人，30多岁，主要工作是技术攻关，对于这份工作，他干得得心应手，经常得到上级领导的表扬。他很高兴，对自己也很满意，觉得很有成就感。

后来，他被提拔为办公室主任，这样一来，他和老总的关系更近了，发展的机会也更多了。于是，家人、朋友、同事纷纷向他表示祝贺，恭喜高升，他自己也是美滋滋的。然而，当他开始接手办公室主任的工作后，才发现一切并不像自己想象的那么简单。本以为经常和老总在一起，会有机会得到更多的信任和重视，然而事实却是，自从当上办公室主任以后，不管他怎么努力，工作中总会出现某些疏忽，有时，经过很长时间做出来的一个调研报告，尽管他自己觉得很满意，但拿给老总看时几乎每次都无法得到他的认可。因此他也经常被老总批评、训斥。他再也找不回从前那种总被老总夸奖的感觉了。

这让他感到非常烦恼，觉得这份工作实在太痛苦。而越是烦恼，工作起来就越犯错。怎么办呢？他动了再回到原来的工作岗位上的念头，但反过来又一想，人人都是“往”上“走”，自己怎么主动要求“向下走”呢？站在一个下不去、留不住的思维漩涡中，他左右为难，感觉压力大极了，工作简直没有任何乐趣可言，更不要奢谈自我实现和成就感了。



从小就很优秀，得到夸奖、表扬特别多的人，长大后，自尊心往往比一般人要强，心理上反而更脆弱，很难接受他人的批评、指责，同时也容易在挫折中迷失方向。上述这个案例就是如此，幼儿园、小学、中学、大学，他一直都是一个让父母、老师省心、放心的孩子，不用怎么说就能做得很好，所以大人们都很欣赏他，对他的赞扬声特别多，也找不出理由批评、指责他。所以，从小到大，他一路都走得特别顺利。大学毕业后，他被分到了某石油公司，主要负责技术攻关。几年下来，他工作做得得心应手，而且人又特别勤奋、谦虚，人缘特别好，领导和同事都很喜欢他。然而，被提拔后，他的工作性质变成综合管理了。在公司工作十几年以来，管人的工作他还是头一次做。如此说来，对于这个职位他还是一个新手，出点问题也难免，暂时没有胜任工作也很正常。而他就不这么想，从小到大都是被人认可，现在老总突然不满意了，开始批评、指责自己了，自尊心强的他就特别的不适应，心里很委屈，一点成就感都没有，觉得压力大也就可以理解了。

他表面上是一个很自信的人，但这种自信只是因为过去的成功而形成的，很容易变成自满和自大。当他遇到从未经历过的否定、批评、责难、挑剔时，就会因为没有挫折经验而泄气、烦躁、迷惘、焦虑、患得患失。另外，从小得到表扬、赞赏多的人，会误以为工作就是为了得到上级的认可，受到表扬就有干劲，受到批评就手足无措了。

怎样正确地认识表扬和批评？表扬是使好的行为重复，批评是让不好的行为矫正。古人云：闻过则喜。听到批评就是使自己更好地改正缺点，进而取得进步的最好机会。如果一个人希望自己不断地成长，应该学会相信自己的优势，获取别人的指点，学习他人的经验。这样我们才能正确理解“挫折是一种财富”这句话。那么，你是珍惜“财富”，还是拒绝呢？



 调整心态，感谢挫折给了自己成长的机会。

人的态度分为积极、消极两个不同的方向。从积极角度看，领导在对我负责，他看见我的缺点就直接说，没有隐瞒，他很愿意帮助我成长。若抱有这样的态度，就会产生积极的行动；从消极的角度看，领导对我太挑剔了，故意使我难堪，老是为难我，这工作没法干了！若抱有这样的态度后果会完全相反。

如果我们想改变命运，就要知道性格决定命运，习惯决定性格，行为方式决定习惯，态度决定行为方式。而态度又是由每个人的认知决定的，我们有什么样的认知，就会产生什么样的态度。那么我们就要从态度开始调整。

 从日常行为习惯来改变心态，增加实践机会。

如果从小都是在顺境成长的，怎样让自己更全面、更成熟呢？增加逆境机会，主动地让艰苦的环境和富有挑战性的工作来磨炼自己。有的人以坚持户外锻炼的方式来锻炼自己的耐力，有的人去基层工作增加自己的经验，有的人面对难题潜心攻关。每天记下自己的进步，记下自己要感谢的人和物，记下自己的不足和努力的方向。经过一段时间的积淀，人才能变得像岩石一样坚硬。

 明确工作目标，掌控自己的命运。

ǹ果你不去掌握自己的命运，你的命运就会被别人掌握。要掌控自己的命运，首先要有正确的目标，工作是发挥自己所有的能力使企业发展得更好，在这个过程中要自己不断地学习、学会与人合作，发挥团队精神，调整自己的能力以配合企业的需要。其次要听领导的意见，又不要在意领导的脸色，因为领导也是为了工作能做得更好。如果能理解领导严厉批评的背后用意，自己就会有则改之、无则加勉了。

 从自己的奉献、成长中获得成就感。

如果一个人关注的只是自己的得失，难免患得患失，多虑烦恼。如果一个人关注的是自己对企业的奉献，自己从中得到的成长，自然会因奉献而获得认可和价值感，使自己觉得充实。



自己救自己

某人在屋檐下躲雨，看见观音正撑伞走过。这个人说：“观音菩萨，普度一下众生吧，带我一段如何？”

观音说：“我在雨里，你在檐下，而檐下无雨，你不需要我度。”这个人立刻跳出檐下，站在雨中：“现在我也在雨中了，该度我了吧？”观音说：“你在雨中，我也在雨中，我不被淋，因为有伞；你被雨淋，因为无伞。所以不是我度自己，而是伞度我。你要想度，不必找我，请自找伞去！”说完便走了。

第二天，这个人遇到了难事，便去寺庙里求观音。走进庙里，才发现观音像前也有一个人在拜，那个人长得和观音一模一样，丝毫不差。

这个人问：“你是观音吗？”

那个人答道：“我正是观音。”

这个人又问：“那你为何还拜自己？”

那个人笑道：“我也遇到了难事，但我知道，求人不如求己。”

工作中，每个人都会遇到各种问题，领导不满意不是领导的错，我们也不能要求领导假装满意，纵容自己。命运需要自己掌控，问题需要自行解决。