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教你的女孩成为善听者(2)

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女孩鼓励对方先开口可以减少谈话中的功利意味。女孩的倾听可以营造开放的氛围,有助于彼此交换意见。

对方先开口讲他的看法,女孩就有机会在讲话时,发现双方的共识。倾听可以使对方更加愿意接纳女孩的意见,这样,女孩再说话的时候,更容易说服对方。

第二,教育女孩不要随意打断他人的说话

在别人说话的时候随意打断他人的话是无礼的表现。倾听别人说话的时候不随意打断他人的话是女孩有修养的重要表现。不要因为不感兴趣或是不同意对方的观点,就随便打断对方的话。打断别人说话就表示女孩不善于听人说话,不懂礼貌,难以沟通。

有位顾客在一家商店买了一件衣服,发现衣服褪色。他将衣服带回店里,找到店员。他想诉说此事的经过,但被店员打断了。

“我们已经卖出了很多衣服,”这位售货员说,“还没有人反映说衣服褪色呢。”两个人争吵了起来。这时,经理走过来,静听顾客讲他的经历。听完之后,她向顾客道了歉,并且对顾客说:“你要我如何处理这件衣服呢?你说什么,我可以照办。”

几分钟前还生气的顾客,这会儿却回答说:“我只想要你的建议,有什么办法解决。”

打断别人的话是一种不礼貌的行为,当然,这并不是要求女孩一言不发,当对方需要相应的反映时,女孩要适时提出切题的问题或发表意见。如果女孩有不懂的地方,要在对方的话暂时告一段落时,提出自己的疑问之处。

再次,倾听的过程中适当使用非语言交际手段。

当女孩倾听说话的时候,即使女孩没有说话,但是女孩的非语言表达方式已经将她的内心感受传达给了说话者。如果女孩很感兴趣,那就表示她愿意接纳对方,很想了解对方的想法,说话的人就会受到鼓舞。

刘俐是位优秀的老师,是同学们的良师益友。平时,她喜欢和学生聊天,聊天的过程中她会耐心地倾听学生说话。

当有的学生心存顾忌的时候,刘俐都会对学生投以鼓励的眼光,还会拍拍学生的肩膀。学生看到老师的表现,都会将心里的问题倾诉给刘俐。

女孩的非语言交际手段主要指肢体语言,包括:微笑,不要交叉双臂,手不要放在脸上,身体稍微前倾,常常看对方的眼睛,点头等。父母要在平时就对女孩进行这方面的教育,帮助女孩成为一个善听者。

此外,让女孩学会倾听是个长期的过程,不是一朝一夕就能实现的。父母需要不厌其烦地耐心教育女孩。当女孩在平时的生活中有不正确的行为时,就要及时给予女孩指导,使女孩善于倾听成为一种习惯



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